Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir die personenbezogenen Daten unserer Kunden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, etwa der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union, erfassen, verwenden und schützen.
1. Verantwortlicher
Inhaber der personenbezogenen Datenverarbeitung ist ALMA SRL mit Sitz in Via Premuda, 30, Reggio Emilia (RE), Italien , Kontakt-E-Mail: info@thegoodgarden.eu .
2. Arten der erfassten Daten
Wir erfassen nur die Daten, die für die Bearbeitung von auf unserer Website aufgegebenen Bestellungen erforderlich sind. Dazu gehören:
- Vor- und Nachname
- Liefer- und Rechnungsadresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Zahlungsinformationen (von sicheren Zahlungsdienstleistern verarbeitet)
Wir erheben keine sensiblen Daten im Sinne der DSGVO.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Auftragsabwicklung und -verwaltung.
- Kommunikation mit Kunden bezüglich Bestellungen und Kundenservice.
- Versand von informativen und werblichen Newslettern ausschließlich an Benutzer, die ihre Zustimmung erteilt haben.
- Analyse der Seitenbesuche und der Leistung durch Tracking-Tools.
- Remarketing und Personalisierung von Werbekampagnen.
- Abwicklung von Online-Transaktionen über sichere Zahlungsdienstleister.
- Benutzerregistrierung, um ein personalisiertes und schnelles Erlebnis auf unserer Site zu ermöglichen.
4. Tracking Tools und Cookies
Wir verwenden auf unserer Website die folgenden Tracking-Tools:
- Google Analytics und Google Ads für Besucheranalysen und Werbekampagnen.
- Google Ads Remarketing zur Anzeige personalisierter Werbung auf Grundlage früherer Besuche auf unserer Website.
- Facebook Pixel für Werbekampagnen auf Facebook und Instagram.
- Microsoft Clarity zur Analyse der Benutzererfahrung.
- Meta Event Manager zur Überwachung von Benutzerinteraktionen und Optimierung von Werbekampagnen.
- Google Tag Manager zur zentralen Verwaltung von Tracking-Tags.
Diese Tools verwenden Cookies, die Benutzerinteraktionen auf unserer Site verfolgen können. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in Ihren Browsereinstellungen verwalten.
5. Eingesetzte externe Dienste
Wir nutzen externe Dienste, um das Benutzererlebnis zu verbessern und unseren E-Commerce zu verwalten. Diese Dienste können personenbezogene Daten gemäß ihren Datenschutzrichtlinien sammeln und verarbeiten:
- Google Fonts : zum Laden von Schriftarten und Schriftbildern.
- Prestashop : unsere E-Commerce-Plattform.
- OVHcloud : Hosting-Service für unsere Website.
- WhatsApp-Widget : um einen direkten Kommunikationsdienst mit Kunden anzubieten.
- Stripe , PayPal , Klarna : sichere Zahlungsdienstleister.
- Brevo : zum Versenden von Newslettern und Werbemitteilungen.
6. Weitergabe von Daten
Wir geben die personenbezogenen Daten unserer Kunden nicht an Dritte weiter, außer:
- Zahlungsdienstleister, die zur Durchführung von Transaktionen erforderlich sind.
- Logistikpartner für die Auftragsauslieferung.
- Marketingpartner, nur für diejenigen, die dem Erhalt von Werbemitteilungen zugestimmt haben.
- Anbieter von Plattform-Hosting- und Verwaltungsdiensten.
Ein Verkauf der Daten an Dritte zu Marketingzwecken erfolgt nicht.
7. Datensicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu schützen. Zahlungsdaten werden über sichere Verbindungen verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert.
8. Rechte der Betroffenen
Kunden haben das Recht:
- Greifen Sie auf Ihre persönlichen Daten zu.
- Berichtigung oder Löschung der Daten verlangen.
- Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Marketingzwecken.
- Einschränkung der Verarbeitung beantragen.
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@thegoodgarden.eu .
9. Datenspeicherung
Personenbezogene Daten werden, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, nur für den unbedingt erforderlichen Zeitraum gespeichert, um die in dieser Mitteilung genannten Zwecke zu erfüllen.
10. Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu aktualisieren, um etwaige regulatorische Änderungen oder Änderungen unserer internen Prozesse zu berücksichtigen. Aktualisierungen werden mit einem Revisionsdatum auf dieser Seite veröffentlicht.
11. Kontakte
Bei Fragen oder Erläuterungen zu unserer Datenschutzrichtlinie können Sie uns unter der E-Mail-Adresse info@thegoodgarden.eu oder per Post unter der folgenden Adresse kontaktieren: ALMA SRL Via Premuda, 30 Reggio Emilia (RE) Italien .